Términos del servicio

  1. MEDIOS DE PAGO:
  • Los medios de pago aceptados por compras realizadas dentro de la página web son únicamente los disponibles dentro de la pasarela de pagos de Mercado Pago (PSE con tarjeta débito, tarjeta de crédito, Mercado Pago o cupón de Efecty).
  • Si necesitas realizar tu compra con un método de pago diferente por favor comunícate con nosotros por WhatsApp o por correo electrónico. 
  • Las compras realizadas con cupón de Efecty vencen automáticamente después de 24 horas si el pago no es realizado, por lo que tu pedido será cancelado una vez expire el cupón. 

2. ENVÍOS:

  • Todos los pedidos son despachados a través de Coordinadora en un lapso de uno (1) a dos (2) días hábiles después de recibir el pago del pedido debido a la alta demanda, lugar de envío y tipo de producto elegido. Puedes asegurarte del tiempo de despacho de tu compra escribiéndonos en nuestra línea de atención.
  • El costo de los envíos es asumido por cada cliente y su precio depende 100% de la ciudad de destino, la distancia y el acceso vial a la misma. Este valor será calculado automáticamente por la plataforma al momento de realizar el pago de acuerdo con las tarifas establecidas por la transportadora.
  • El costo de envío es desde $8.100 en adelante dependiendo del tipo y tamaño del paquete, ciudad de destino, la distancia y el acceso vial a la misma.
  • Después de realizar el despacho de tu pedido, te compartiremos el número de guía de tu envío por correo electrónico o a tu número de WhatsApp para que puedas hacer seguimiento del envío en tiempo real.
  • El tiempo de entrega del pedido es de uno (1) a seis (6) días hábiles después de realizar el despacho y depende 100% de la transportadora y de su logística interna. Aunque nuestro objetivo es velar por las entregas en los tiempos establecidos, Amulata Design no se hace responsable por los retrasos generados por parte de Coordinadora al ser una situación ajena a nuestra operación. 
  • El cliente debe suministrar correctamente sus datos de contacto y envío, así mismo debe estar pendiente de la llegada de su paquete, por esta razón si el paquete es devuelto por la transportadora tanto por dirección errónea como por ausencia en el momento de la entrega, Amulata Design no se hace responsable de los costos adicionales que esto pueda generar. 
  • Si necesitas un envío prioritario puedes contactarnos a nuestra línea de atención en WhatsApp o por correo electrónico, donde te brindaremos otras alternativas de envío con costo adicional. Aplica solo para Bogotá. 
  • Amulata Design realiza el despacho de pedidos de lunes a viernes en el transcurso del día. Los días sábado, domingo o festivos NO se realiza envío de paquetería.